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Vous disposez de 14 jours après la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Les frais de renvoi du colis sont à votre charge.
Comment ça se passe
1
Vous remplissez ce formulaire
Quelques informations sur votre commande, rien de plus. Le motif est facultatif : la loi ne vous oblige pas à vous justifier.
2
Nous confirmons par e-mail
Sous 24h ouvrées, avec la marche à suivre et l'adresse de retour. N'expédiez rien avant d'avoir reçu ce message.
3
Vous renvoyez le produit
Les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit être complet, avec ses accessoires et son emballage.
4
Vous êtes remboursé
Sur votre moyen de paiement d'origine, dans un délai maximum de 14 jours après réception du colis.
Bon à savoir avant de renvoyer
Le produit doit être complet, dans son emballage d'origine, avec ses accessoires (caméra, microphone, faisceaux, outils).
Vous pouvez brancher et essayer l'autoradio pour vérifier qu'il fonctionne, comme vous le feriez en magasin. En revanche, un appareil découpé, percé, collé, ou dont les câbles d'origine du véhicule ont été coupés ne peut plus être repris.
N'expédiez rien avant notre accord : nous vous envoyons l'adresse de retour par e-mail.
Autres façons de nous joindre
Ce formulaire est le plus simple, mais vous pouvez aussi nous écrire directement.
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